2.3 Laattijdige annulatie
Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het totale bedrag van de geboekte behandeling of Skin Consultation aangerekend.
Dit bedrag dient ter compensatie van de voor de cliënt voorziene behandeltijd.
2.4 No-show (niet opdagen)
Wanneer een cliënt zonder verwittiging niet op de afspraak verschijnt, wordt 100% van de geboekte behandeling of consultatie aangerekend.
Bij herhaaldelijke no-shows behoudt de praktijk zich het recht voor om toekomstige afspraken enkel nog te aanvaarden mits voorafbetaling.
2.5 Laattijdige aankomst
Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort zodat volgende cliënten tijdig geholpen kunnen worden.
Het volledige bedrag van de geboekte behandeling blijft hierbij verschuldigd.
2.6 Overmacht
In geval van aantoonbare overmacht (zoals ziekte of ongeval) kan de praktijk uitzonderlijk beslissen om de kosten geheel of gedeeltelijk kwijt te schelden.
Dit gebeurt uitsluitend na beoordeling en bevestiging.
2.7 Aanvaarding van het beleid
Door het maken van een afspraak bevestigt de cliënt kennis te hebben genomen van dit annulatie- en no-showbeleid en hiermee akkoord te gaan.
3. Betalingsvoorwaarden
Betalingen voor consultaties, behandelingen en andere diensten bij Korean Skin Lab gebeuren in principe onmiddellijk na de afspraak, tenzij anders vermeld.
Betalingen kunnen worden uitgevoerd contant, via bankkaart (Bancontact) of via Payconiq, of via andere elektronische betaalmethoden die in de praktijk beschikbaar zijn.
Wanneer een afspraak online wordt geboekt, kan in bepaalde gevallen een voorafbetaling of reservatiebetaling gevraagd worden. Deze betaling wordt verrekend met de uiteindelijke behandeling of dienst.
In geval van laattijdige annulatie of no-show, zoals beschreven in het annulatie- en no-showbeleid, blijft het verschuldigde bedrag betaalbaar door de cliënt.
De praktijk behoudt zich het recht voor om toekomstige afspraken enkel nog toe te laten na voorafbetaling wanneer eerdere afspraken niet werden nagekomen of wanneer openstaande bedragen niet tijdig werden voldaan.
Facturen of betalingsverzoeken die voortvloeien uit behandelingen, consultaties, laattijdige annulaties of no-shows dienen te worden betaald binnen de termijn vermeld op het betalingsverzoek.
Indien verschuldigde bedragen niet tijdig worden voldaan, behoudt de praktijk zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren totdat het openstaande bedrag volledig werd betaald.
Bij uitblijven van betaling kan de praktijk overgaan tot het innen van het openstaande bedrag via de wettelijk toegelaten procedures. Eventuele kosten die voortvloeien uit de invordering van openstaande bedragen kunnen worden doorgerekend aan de cliënt.
4. Skin Consultation voorwaarden
De Skin Consultation bij Korean Skin Lab betreft een professionele huidanalyse met als doel de huidconditie en de huidige huidroutine te beoordelen en passend advies te formuleren.
De consultatie omvat geen behandeling en wordt beschouwd als professioneel advies.
De cliënt is verantwoordelijk voor het correct meedelen van relevante informatie over huidconditie, medicatiegebruik, allergieën of dermatologische behandelingen.
Korean Skin Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor resultaten of huidreacties die voortvloeien uit onvolledige informatie, het niet opvolgen van advies of het gebruik van niet-geadviseerde producten of behandelingen.
5. Verwachtingen en resultaten
Behandelingen, adviezen en huidprogramma’s bij Korean Skin Lab worden uitgevoerd volgens professionele kennis en zorg, met als doel de huidconditie te verbeteren.
Omdat elke huid anders reageert en wordt beïnvloed door factoren zoals huidtype, levensstijl en het consequent opvolgen van advies, kunnen resultaten per persoon verschillen en zich geleidelijk ontwikkelen.
6. Thuisroutine en opvolging
Bij huidverbetering speelt de thuisroutine een belangrijke rol. Adviezen en routines die tijdens consultaties of behandelingen worden gegeven, zijn bedoeld om de huid op een veilige en consistente manier te ondersteunen.
Voor een optimaal verloop wordt aangeraden de voorgestelde routine en opvolging zo goed mogelijk te volgen.
Wanneer producten, behandelingen of routines buiten het geadviseerde plan worden gecombineerd, kan Korean Skin Lab niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele huidreacties of het verloop van de huidconditie.
7. Gezondheidsinformatie
De cliënt is verantwoordelijk voor het correct en volledig meedelen van relevante informatie over de huidconditie, medicatiegebruik, allergieën, dermatologische behandelingen of andere factoren die invloed kunnen hebben op de huid.
Deze informatie is noodzakelijk om advies en behandelingen op een veilige en verantwoorde manier te kunnen uitvoeren.
8. Aansprakelijkheid
Korean Skin Lab voert consultaties, behandelingen en adviezen uit volgens professionele kennis en zorg.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en het correct gebruik van aanbevolen producten of routines.
Korean Skin Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor huidreacties, resultaten of gevolgen die voortvloeien uit het niet opvolgen van advies, het combineren van niet-geadviseerde producten of behandelingen, of het verstrekken van onvolledige informatie over de huidconditie of gezondheid.
9. Privacy
Korean Skin Lab verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het beheren van afspraken, het uitvoeren van consultaties en behandelingen en het verstrekken van advies.
Deze gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is terug te vinden in de privacyverklaring.
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Korean Skin Lab gevestigd is.
