Korean Skin Lab
Noordstraat 2, 8500 Kortrijk
kim@koreanskinlab.be
BTW: BE 0887 855 450
1. Boekingen en afspraken
Afspraken bij Korean Skin Lab kunnen online worden gemaakt via het boekingssysteem op de website. Na het boeken ontvangt de client een bevestigingsmail met de details van de afspraak.
Een afspraak is definitief zodra deze bevestigd werd via het boekingssysteem. Bij het maken van een afspraak gaat de client akkoord met de algemene voorwaarden.
De client is verantwoordelijk voor het correct invullen van zijn of haar contactgegevens. De praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen of te annuleren wanneer dit noodzakelijk is. In dat geval wordt de client tijdig gecontacteerd.
De praktijk behoudt zich eveneens het recht voor om een behandeling te weigeren of aan te passen wanneer contra-indicaties, medische risico's of andere omstandigheden een veilige uitvoering niet toelaten.
2. Minderjarige clients
Voor cliënten jonger dan 18 jaar is toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist. De overeenkomst wordt afgesloten met de ouder of voogd, die ook aansprakelijk is voor de naleving van deze voorwaarden en voor de betaling van de diensten.
Bij de eerste afspraak van een minderjarige dient een ouder of voogd aanwezig te zijn of een ondertekend toestemmingsformulier voor te leggen.
3. Huidfoto's en toestemming
Tijdens consultaties en behandelingen kunnen huidfoto's worden gemaakt voor analyse en opvolging van de huidconditie. De client wordt bij de intake geïnformeerd en geeft daarvoor expliciet toestemming.
Foto's worden nooit openbaar gemaakt zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming. Meer informatie staat in de privacyverklaring.
4. Annulatie- en no-showbeleid
4.1 Algemeen
Een afspraak bij Korean Skin Lab wordt beschouwd als een gereserveerde tijd die exclusief voor de client wordt vrijgehouden.
4.2 Annuleren of verplaatsen
Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur vooraf, via de online boekingstool.
4.3 Laattijdige annulatie
Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het totale bedrag van de geboekte behandeling of Skin Consultation aangerekend.
4.4 No-show
Wanneer een client zonder verwittiging niet op de afspraak verschijnt, wordt 100% van de geboekte behandeling of consultatie aangerekend. Bij herhaaldelijke no-shows behoudt de praktijk zich het recht voor om toekomstige afspraken enkel te aanvaarden mits voorafbetaling.
4.5 Laattijdige aankomst
Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort. Het volledige bedrag blijft verschuldigd.
4.6 Overmacht client
In geval van aantoonbare overmacht (zoals ziekte of ongeval) kan de praktijk uitzonderlijk beslissen om kosten geheel of gedeeltelijk kwijt te schelden, na beoordeling en bevestiging.
5. Overmacht praktijk
In geval van overmacht aan de zijde van Korean Skin Lab, zoals ziekte, een noodsituatie of externe omstandigheden buiten de controle van de praktijk, behoudt de praktijk zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verplaatsen.
De client wordt zo snel mogelijk geïnformeerd en de afspraak wordt kosteloos herplanned. In dergelijke gevallen heeft de client geen recht op schadevergoeding.
6. Betalingsvoorwaarden
Betalingen gebeuren in principe onmiddellijk na de afspraak, tenzij anders vermeld. Betalingen kunnen worden uitgevoerd contant, via bankkaart (Bancontact) of via Payconiq.
Bij online boekingen kan een voorafbetaling worden gevraagd. Deze betaling wordt verrekend met de uiteindelijke behandeling.
Bij laattijdige annulatie of no-show blijft het verschuldigde bedrag betaalbaar. Bij uitblijven van betaling kan de praktijk overgaan tot inning via de wettelijk toegelaten procedures. Eventuele invorderingskosten kunnen worden doorgerekend.
7. Skin Consultation voorwaarden
De Skin Consultation betreft een professionele huidanalyse en omvat geen behandeling.
De client is verantwoordelijk voor het correct meedelen van relevante informatie over huidconditie, medicatiegebruik en allergieën.
Korean Skin Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die voortvloeien uit onvolledige informatie of het niet opvolgen van advies.
8. Verwachtingen en resultaten
Behandelingen en adviezen worden uitgevoerd volgens professionele kennis en zorg. Resultaten kunnen per persoon verschillen en worden beïnvloed door huidtype, levensstijl en het opvolgen van advies.
9. Thuisroutine en opvolging
Wanneer producten, behandelingen of routines buiten het geadviseerde plan worden gecombineerd, kan Korean Skin Lab niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele huidreacties of het verloop van de huidconditie.
10. Gezondheidsinformatie
De client is verantwoordelijk voor het correct en volledig meedelen van relevante informatie over huidconditie, medicatiegebruik, allergieën en eerdere behandelingen.
11. Aansprakelijkheid
Korean Skin Lab voert consultaties en behandelingen uit volgens professionele kennis en zorg.
Korean Skin Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor huidreacties of gevolgen die voortvloeien uit het niet opvolgen van advies, het combineren van niet-geadviseerde producten, of het verstrekken van onvolledige informatie.
12. Privacy en cookies
Korean Skin Lab verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de dienstverlening.
De website maakt gebruik van cookies; niet-noodzakelijke cookies worden enkel geplaatst na toestemming. Meer informatie is terug te vinden in de privacyverklaring op de website.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen trachten partijen eerst tot een minnelijke oplossing te komen. Indien dit niet slaagt, is uitsluitend de Rechtbank van Kortrijk bevoegd.
14. Online Routine op Maat
De Online Routine op Maat is een online dienst waarbij de client via een digitaal intakeformulier persoonsgegevens en huidfoto's aanlevert. Op basis daarvan stelt Korean Skin Lab een gepersonaliseerde huidroutine samen.
De client ontvangt de routine binnen 2 werkdagen na het volledig invullen van het intakeformulier, inclusief de vereiste foto's. Een onvolledige inzending kan de levering vertragen.
De kwaliteit van het advies is afhankelijk van de volledigheid en juistheid van de aangeleverde informatie. Korean Skin Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een routine die is samengesteld op basis van onvolledige of onjuiste informatie.
De foto's die de client uploadt via het intakeformulier worden vertrouwelijk behandeld, niet gedeeld met derden en uitsluitend gebruikt voor het samenstellen van de persoonlijke routine. Meer informatie is terug te vinden in de privacyverklaring.